Princípio PRINCE2 – Gerenciar por Exceção

PRINCE2 permite uma governança adequada, definindo responsabilidades distintas para orientar, gerenciar e entregar o projeto e definir claramente a responsabilidade de cada nível. A responsabilidade é estabelecida quando:

  • Delegar autoridade de um nível de gestão para o próximo, definindo tolerâncias em seis objetivos para o respectivo nível do plano:
    • Tempo: Variação da quantidade de tempo sobre as datas de conclusão.
    • Custo: Variação da quantidade do orçamento previsto
    • Qualidade: Variação de graus para fora de uma meta de qualidade (por exemplo, um produto que pesa uma meta de 300 g, com uma permissão -5g para 10g de tolerância)
    • Escopo: Variação admissível de produtos do plano (por exemplo, os requisitos obrigatórios mais ou menos requisitos desejáveis​​)
    • Risco: Limites de risco sobre os riscos agregados do plano (por exemplo, custos de ameaças agregados estão a menos de 10% do orçamento do plano) ou limites sobre qualquer ameaça individual (por exemplo, uma ameaça para o serviço operacional)
    • Benefício: Variação de graus para fora de uma meta de melhoria (por exemplo, 30-40% de redução de custos)
  • Configurar controles para que, se essas tolerâncias estão previstas para serem ultrapassadas, são imediatamente encaminhadas até o próximo nível de gestão para uma decisão sobre como proceder.
  • Colocar um mecanismo de garantia, de modo que cada nível de gerenciamento pode ter certeza de que tais controles são eficazes.

Esta implementação de “gestão por exceção” prevê o uso mais eficiente do tempo da alta administração, uma vez que reduz a carga do tempo dos gestores seniores sem tirar o seu controle, garantindo que decisões sejam tomadas no nível certo na organização.